. As encomendas devem ser feitas na nossa loja on-line ou por email flowmoveshop@gmail.com
. Caso não consiga efectuar a sua encomenda on-line entre em contacto connosco.
. Se é a primeira vez que efectua uma compra na nossa loja, terá de preencher corretamente os dados que lhe são pedidos, com especial atenção para a morada de entrega.
. Ao finalizar a sua encomenda o cliente pode optar pelo Pagamento por Transferência Bancária ou Levantamento nas nossas instalações.
. Caso opte pelo pagamento por Transferência Bancária a encomenda seguirá aproximadamente entre 5 a 10 dias (tempo de produção) após o pagamento ter sido efectuado.
. Para uma maior rapidez no processamento da sua encomenda envie-nos o comprovativo de Transferência Bancária assim que tiver efetuado o pagamento.
. Terá 3 dias para efectuar o pagamento da sua encomenda. Após isso será cancelada.
. Para cancelar a sua encomenda basta entrar em contato connosco e a situação será resolvida.
. Entraremos em contacto consigo sempre que se preveja uma anomalia no Prazo de Entrega estipulado.
. A FLOWMOVE envia as suas encomendas através de uma transportadora com serviços personalizados para o seu produto chegar em condições (Portugal Continental):
- Portes de Envio (Ilhas) - CTT´S (5 a 10 dias úteis após expedição) - 6,00€
. Assim que a encomenda é entregue aos serviços de transporte, a FLOWMOVE não tem qualquer responsabilidade sobre o envio. Caso a encomenda se atrase, o cliente é responsável por apresentar a reclamação à transportadora e comunicar essa mesma reclamação à FLOWMOVE, que ajudará na resolução da entrega.
PORTES DE ENVIO GRÁTIS:
- Encomendas superiores a 80,00€, os portes de envio são grátis! (Válido para Portugal Continental e Portugal Ilhas);
- Pode ainda optar por levantar a sua encomenda nas nossas instalações (grátis) perante marcação prévia no horário de funcionamento da FLOWMOVE.
Receberá um e-mail quando a sua encomenda estiver pronta para ser levantada.
- Não somos loja mas sim fabricantes. Se desejar marcar a sua visita às nossas instalações envie email para o FLOWMOVESHOP@GMAIL.COM.
- Horário de atendimento com visita marcada de segunda-feira a sexta-feira das 10h00 às 17h00.
. Caso haja lugar à troca ou devolução de artigos, os mesmos deverão ser enviados para a Rua Professor Dr. Egas Moniz Nº10, Armazém E, Figueiras Park, 2705-883 Vila Verde-Terrugem, no prazo até 15 dias a contar da sua data de receção e após contacto prévio indicando o motivo de devolução.
. Em caso de devolução de artigos a FLOWMOVE sportswear emitirá uma nota de crédito para ser utilizada na nossa loja.
